Come un'azienda familiare bulgara porta gioia ed emozioni a oltre 30.000 persone attraverso i suoi regali fatti a mano
Incontra Forever Affection
I regali...
Per noi i regali non sono solo prodotti. Abbiamo sempre creduto che qualsiasi regalo possa ricaricare una persona e sollevarne lo spirito. All'inizio della nostra avventura, quando Chrissy ha creato il nostro primo regalo personalizzato - Scatola Foto Esplosiva, il feedback è stato sorprendente: le persone hanno davvero apprezzato i nostri sforzi e hanno condiviso ciò che non era divertente. e storie emozionanti.
Se facciamo un salto nel tempo ad oggi, abbiamo raccolto centinaia di foto, clip, commenti di persone che hanno creduto in noi e hanno reso felici i loro cari attraverso di noi. Oggi operiamo in diversi paesi europei e anche in America. Crediamo che il duro lavoro che abbiamo svolto ci abbia portato al punto in cui ciò è possibile.
Un po' di noi
Siamo Chrissy e Ivan, fondatori di Forever Affection. A dire il vero abbiamo iniziato da veri dilettanti, ma con un entusiasmo altissimo. Oggi, anche se siamo più grandi come azienda e non siamo gli unici 2, cerchiamo costantemente di migliorare. Abbiamo fatto un passo del genere nel gennaio 2023, quando abbiamo deciso di lanciare i nostri prodotti anche sui mercati esteri. L'idea che si sta lentamente ma sicuramente sviluppando in Romania, Grecia, Italia, Francia, America e anche un giorno in tutta Europa. E se clicchi qui potrai conoscere la nostra missione
Forever Affection
Abbiamo iniziato senza aspettative... Chrissy ha creato il sito in un momento in cui si è detto, posso fare di più e voglio svilupparmi.
Abbiamo deciso di provare un annuncio su Facebook. All'inizio non ci sono stati grandi risultati: davamo circa 20 BGN al giorno e ricevevamo solo 1-2 ordini.
Dopo qualche settimana, però, sotto gli annunci hanno cominciato ad apparire commenti di clienti soddisfatti, cosa che ha aumentato notevolmente l'interesse, oltre che il nostro entusiasmo.
Dopo circa 2 mesi, il nostro primo annuncio ha ricevuto più di 20 commenti positivi, il che ha avuto un effetto enorme.
Ci siamo presi la libertà di pubblicare più annunci ed è successa la stessa cosa. Ad un certo punto, abbiamo avuto la sensazione che i nostri prodotti venissero acquistati non solo da adolescenti, ma da persone di tutte le età. Abbiamo dovuto apportare molti cambiamenti. Ad un certo punto gli ordini arrivavano a 30 al giorno e noi, da veri dilettanti, tagliavamo e modellavamo le foto per adattarle ai nostri prodotti con un coltello da modellismo. Abbiamo deciso e abbiamo preso la ghigliottina.
Dopo un mese abbiamo dovuto affittare e attrezzare un locale per il montaggio, lo stoccaggio e la preparazione delle spedizioni e poco dopo abbiamo dovuto assumere anche 2 dipendenti che si occupassero esclusivamente della realizzazione dei nostri regali.
Ci siamo imposti delle regole interne: la principale era: Il cliente deve essere sempre soddisfatto, anche quando non lo è.
Dopo migliaia di scatole esplosive create e spedite, dovevamo migliorare ancora ed è per questo che abbiamo creato la nostra politica di soddisfazione al 100%, o i nostri clienti sono soddisfatti del regalo che abbiamo creato per loro oppure restituiamo loro i loro soldi, senza se e senza ma .
Una mossa che si è rivelata molto azzeccata. Oggi abbiamo spedito oltre 20.000 scatole esplosive e solo 10 sono state restituite, il che la dice lunga sul loro effetto.
Cosa è successo nel 2023?
В края на 2022 вече знаехме, че имаме нещо което с упорство може да стане голямо. Обаждания всеки ден от доволни клиенти, стотици съобщения седмично. Всички близки ни съветваха да пробваме европейския пазар. След обстойно проучване накрая се спряхме на вариант - работа със сигурни доставчици и сайт във всяка страна. Първа беше Америка.Бяхме шокирани от ефекта - за месец резултатите в Америка се равняваха на тези в България от Септември до Декември 2022.
E poi lo sapevamo già..
Avevamo un'idea chiara di cosa voleva esattamente la nostra nicchia, cosa voleva la gente, e abbiamo iniziato a migliorare noi stessi i nostri prodotti, come la nostra lettera esplosiva, che quando è arrivata sul mercato ha trasformato tutte le statistiche sul nostro sito. Non potevamo crederci quando anche le celebrità hanno iniziato a inviarci le loro foto personali per i loro regali.
In cosa siamo diversi?
Ad oggi, siamo gli unici a rispondere personalmente a tutti i messaggi su Facebook e Instagram perché sappiamo che il tocco personale è fondamentale e, anche se ci vuole tempo, crediamo che ne valga la pena. Anche la nostra politica di soddisfazione al 100% è la nostra bibbia, questo è ciò che fa sì che i nostri clienti si fidino di noi. Produzione rapida e senza compromessi e soluzione adeguata in caso di possibile problema.
Perché fidarsi di noi?
Non ci concentriamo sul fatturato, ma sull'avere clienti soddisfatti e fedeli, per questo offriamo un rimborso completo se non sei soddisfatto dell'ordine. Questa è la mentalità con cui abbiamo iniziato, e questa è la filosofia che seguiremo. E come ringraziamento per aver letto la nostra storia fino a qui, riceverai un codice promozionale con uno sconto del 15% sul tuo primo ordine, il codice è FA15.
Dopo il successo della nostra Scatola Esplosiva e della Lettera Esplosiva, abbiamo sviluppato molti altri regali fatti a mano, personalizzati, divertenti ed emozionanti di cui i nostri clienti sono davvero soddisfatti.
Questi e molti altri prodotti possono essere visti sul nostro sito web: www.foreveraffection.it
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